Oportunidad

Oportunidad (Opportunity)

En el mundo abundan las oportunidades, grandes y pequeñas. Todavía estamos esperando la cura del cáncer, comidas que no engorden con buen sabor, programas de pérdida de peso sin esfuerzo que funcionen, y coches voladores para evitar los atascos de tráfico. Mientras esperamos, podemos centrarnos en hacer nuestros productos y servicios actuales mejores de muchas maneras.

Busque los problemas. La gente se queja de no poder conseguir dormir bien durante la noche, eliminar el desorden de sus casas, irse de vacaciones a un precio razonable, saber sus orígenes genealógicos, eliminar las malas hierbas del jardín, etc. Cada problema puede tener varias solucioes. Como apuntó en su día John Gardener, fundador de Causa Común: “Cada problema es una oportunidad brillantemente disfrazada”.

Kotler recomienda buscar las tendencias. Seguramente se podrán sacar algunas ideas de la lista de 16 tendencias de Faith Pop-corn que incluyen, recogimiento, rejuvecimiento y cashing out. Recogimiento se refiere a la gente que se queda en casa más tiempo porque el mundo exterior se está volviendo adverso; por tanto, piense en formas de hacer un hogar más agradable gracias al mobiliario, la electrónica y otras formas de entretenimiento.  Rejuvenecimiento recoge el hecho de que la gente mayor se quiere sentir joven, lo que lleva a una gran difusión de cremas antiarrugas, cirugía estética y ventas de coches marca Jaguar. Y liquidar significa que la gente quiere tener una existencia menos ajetreada y busca estilos de vida más sencillos y ciudades más pequeñas.

Kotler nos enseña que es mejor no hablar sólo de oportunidades. El éxito sucede cuando la preparación se encuentra con la oportunidad. Una empresa tiene que, o bien hacer historia o ser historia. Alguien comparó la demanda del mercado con un río de aguas rápidas: no conseguirá ni un pez si no echa la caña suficientemente rápido. Mark Twain aprendió esto de una amarga experiencia: “En raras ocasiones era capaz de ver una oportunidad hasta que dejaba de serlo”.

Una de las grandes oportunidades de hoy en día es crear negocios que puedan poner precios, significativamente más bajos que la competencia, pero manteniendo la rentabilidad. Este ha sido el secreto de Wal-Mart, Southwest Airlines, Ikea y Dollar General. Modificaron sus industrias respectivas con el fin de ofrecer precios más bajos que la competencia. Estos minoristas atrajeron millones de consumidores dado el gran número creciente de familias con bajos ingresos.

Rosabeth Moss Kanter, en su libro Cuando los gigantes aprendan a bailar, escribió: “Los años que quedan por venir serán para aquellos que aprendan a equilibrar los sueños con la disciplina. El futuro pertenecerá a aquellos que aprovechen el potencial que tienen las oportunidades más extensas, pero que reconozcan la realidad de los recursos limitados, y encuentren nuevas soluciones que permitan hacer más con menos” *

Ralph Waldo Emerson dijo: “Ete momento, como todos, es un gran momento si sabemos qué hacemos con él”.

Conceptos relacionados: Marketing, DAFO, SWOT,

Preguntas de comprensión:

Las nuevas tendencias en la vida actual tienen unos espacios privilegiados en las tecnologías digitales: Internet, música mp3, móviles… En este terreno, ha habido una tendencia a la gratuidad, sobretodo en relación al acceso a la información (Televisión gratis, música “gratis”, radio gratis, muchos periódicos son gratis…). Sin embargo, hay empresas que para poder financiar los servicios empiezan a plantearse cobrar por ellos. Se estudian distintas posibilidades:

1)      Informar o recomendar que son posibles pagos voluntarios que el usuario puede realizar si considera que el servicio le ha sido útil o le ha aportado algún beneficio.

2)      Establecer micro-pagos a través de teléfono móvil (son pagos de 1 a 5 euros)

3)      Realizar los pagos a través de tarjetas de crédito.

Debéis proponer el análisis de un ejemplo; y analizar los pros y los contras de estos mecanismos de pago.

Bigliografía:

* Rosabeth Moss Kanter, Cuando los gigantes aprenden a bailar, Barcelona, Plaza & Janés, 1990.